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客服主管是做什么的

1、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；有汽车4S店客服管理经验。
2、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4、处理客户纠纷，上报重大情况；
5、协助部门经理对客服人员进行管理和培训；
6、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。

来自重庆广汽长冠汽车销售-开yun-体育官网入口登陆-正版App Store

更新于 2024-05-11

客服主管学历要求

学历要求：大专最多

大专 38.4%
不限学历 34.2%
中技 򀀩
高中 򀀩
本科 򀀩
中专 򀀩
初中 򀀩

客服主管需要什么学历？大专占38.4%，不限学历占34.2%，想知道其他经验占比多少，请点击查看。

高学历人才需求

 查看高学历人才需求占比

客服主管工作经验要求

经验要求：1-3年最多

1-3年 32.8%
3-5年 10.8%
5-10年 򀀩
10年以上 򀀩

客服主管需要什么经验？5-10年占2.0%，10年以上占0.22%，想知道其他经验占比多少，请点击查看

客服主管没经验可以吗

不限经验 52.1%
应届毕业生 2.0%

没有经验可以做客服主管吗？客服主管零经验占比：不限经验占52.1%，应届毕业生占2.0%。

工资待遇怎么样

￥6-8K / 月平均工资

数据统计来自近一年 76563 份样本，截至 2024-05-12

薪酬区间: 2 - 20K，最多岗位拿：6-8K

 查看薪酬区间

说明：客服主管一个月多少钱？其中拿 6-8K 工资的占比最多，达 38.2%，数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

按经验统计

按学历统计

热门地区工资

就业前景怎么样

客服主管近两年招聘职位量对比

 查看近2年招聘趋势

客服主管今年就业形势怎么样？好就业吗？
2024-04：职位7.4K个，对比去年同期增长了452%，
2024-03：职位7.4K个，对比去年同期增长了306%，
2024-02：职位5.5K个，对比去年同期增长了218%，
2024-01：职位7.6K个，对比去年同期增长了381%，
数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

客服主管历年就业情况

 查看历年招聘趋势

客服主管就业前景怎么样？有前途吗？
2023年：职位55.5K个，2023年较2022年增长了197%
2022年：职位 18.7K个，较去年下降了28%，
2021年：职位 26.1K个，较去年下降了24%，
2020年：职位 34.5K个，较去年下降了36%，
2019年：职位 53.9K个，较去年下降了16%，
曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来，仅检索职位名称。

专业要求

想做客服主管应该报什么专业？推荐

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经验要求：1-3年最多

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就业前景怎么样

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