客服经理是做什么的
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工作职责：
主持本部门的工作，处理日常行政事务；
走访客户，听取意见，调查物业服务人员的工作质量；
负责追讨客户欠交的物业公共服务费和其它相关费用；
处理客户的疑难投诉；
沟通各职能部门间关系，使物业服务工作运转正常；
合理安排下属员工的班次及工作，保证对客服务质量；
协助编写、制订有关物业的管理文件；
每月向上级提交客户情况、投诉情况及部门工作状况的月终工作总结报告和下月工作计划；
开展对下属员工的业务培训和技术考核；
不断制订和完善部门内部的管理制度及业务操作规程；
督导下级建立完善的业户档案，保存与物业相关的各种资料；
发起、组织业户在物业内部举行节假日联谊活动，融洽与客户的关系。
协助物业总经理处理对外事务；
任职要求：
3年以上甲级写字楼客服经理/客服主管工作经验；
本科以上学历，持物业管理从业人员岗位证书或其他物业相关证书；
善于沟通，责任心强，具备较强的组织协调能力。来自 世邦魏理仕更新于 2024-05-12
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工资待遇怎么样
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客服经理今年就业形势怎么样？好就业吗？
2024-04：职位5.2K个，对比去年同期增长了627%，
2024-03：职位5.0K个，对比去年同期增长了373%，
2024-02：职位3.4K个，对比去年同期增长了213%，
2024-01：职位5.0K个，对比去年同期增长了487%，
数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。
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客服经理历年就业情况
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客服经理就业前景怎么样？有前途吗？
2023年：职位34.5K个，2023年较2022年增长了183%
2022年：职位 12.2K个，较去年下降了24%，
2021年：职位 16.0K个，较去年下降了21%，
2020年：职位 20.3K个，较去年下降了43%，
2019年：职位 35.4K个，较去年下降了25%，
曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来，仅检索职位名称。
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