产品运营是做什么的

岗位职责：
1.编辑上架产品，有耐心，细心，决心
2.维护亚马逊店铺安全，日常店铺工作的流程及细则文档维护（Word/Excel等文档）；
3.提供良好的客户服务，24小时内快速处理及准确回复客户的邮件，包括提供售前咨询、订单信息处理、跟踪及解答售后问题等；
3. 妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；

4. 收集和总结问题，反馈给相关部门，提高团队的效率和整体协调度，落实新老客户营销与关怀活动，提高客户转化率；
5 . 完成领导安排的其他工作，积极迅速。
任职要求：
1.本科学历，英语4级及以上，有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者；
2.熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；
3有一定的英语口语基础，英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识；
4.良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，执行力，良好的团队合作精神。